亚丰保安:组织保安员进行门岗服务专项培训
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发布时间:2023-04-27
为进一步强化各项目门岗保安人员主动服务意识,不断提升保安人员服务水平。4月27日,陕西亚丰保安服务有限公司杨经理对中垦项目保安员开展门岗保安服务品质提升专项培训。培训现场,杨经理首先强调门岗执勤队员每日守护着项目安全的第一道防线,大家一定要牢固树立“安全工作无小事”的思想,进一步强化责任意识,严格执行服务规范标准,不断提高服务品质,随时关注、响应客户需求,用行动肩负起保安的使命与责任,确保厂区及职工安全有序。随后对门岗服务各个环节的规范动作进行逐项指导,要求员工做到“三主动六讲五部曲”(三主动即:主动问好、主动帮助、主动引导;六讲即:在岗讲气质、服务讲价值、环境讲美观、交接讲规范、动作讲力度、反应讲快速;五部曲即:热情招呼、主动问询、认证核实、快速登记、放行问候五个环节规范操作),并对保安员的形象服务礼仪、工作职责、纪律等做了统一具体的要求。此次岗前培训让保安员了解掌握了更加专业、高效的门岗服务方式,进一步提高了安保技能与服务水平。公司也将以此次保安门岗服务培训为契机,加强员工安全技能提升,有利于守护好进入各服务项目的第一道“关卡”,为构建平安项目奠定扎实基础。